Poli Umum - Puskesmas Bendungan

Poli umum

a. Syarat yang diperlukan :

· Pasien sudah terdaftar di layanan loket pendaftaran

b. Prosedur Pelayanan

· Pasien menunggu di ruang tunggu Pemeriksaan Kesehatan Umum

· Petugas memanggil pasien

· Petugas melakukan anamnesa pasien

· Petugas melakukan pemeriksaan pasien

· Petugas melakukan pemeriksaan penunjang/merujuk bila diperlukan

· Petugas memberi resep obat

· Pasien mengambil obat/pulang

c. Lama waktu pelayanan : 10 Menit

· Anamnesa : 1 menit

· Pemeriksaan Tensi, BB, TB. : 1 menit

· Pemeriksaan Fisik : 2 Menit

· Therapy : 2 menit

· KIE : 2 menit

· Rujukan Internal : 1 menit

· Rujukan Eksternal/RS : 10 menit

d. Biaya :

· Pemilik Kartu BPJS Kesehatan : Gratis

(kecuali jika tunggakan iuran maka akan dikenakan pembayaran sesuai Perbup No 24 tahun 2016).

· Pelajar : Rp 5.000,-

· Masyarakat umum : Rp 10.000,-

(Pembayaran hanya 1 (satu) pintu atau hanya di Kasir).

Sesuai dengan Peraturan Bupati Trenggalek Nomor 24 Tahun 2016 Tentang Layanan Badan Layanan Umum Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat.

e. Prosedur pelayanan :

· Pasien melakukan pendaftaran dengan mengambil nomor antrian (mesin antrian) dan meletakan kartu berobat dan BPJS di loket.

· Pasien menunggu di ruang tunggu menunggu panggilan petugas layanan loket.

· Setelah dipanggil oleh petugas layanan loket (sesuai nomor urut antrian), Pasien lalu mengambil nomor antrian kedua (mesin antrian) dan menunggu panggilan dari poli umum.

· Petugas layanan loket mengantarkan rekam medis ke poli umum, Pasien menunggu panggilan dari petugas Poli umum setelah ada panggilan pasien menyerahkan nomor antrian ke petugas poli umum.

f. Spesifikasi produk / hasil layanan :

· Resep

· Surat Rujukan

· Surat Keterangan

· Jasa pelayanan

g. Kompetensi petugas

· Dokter Umum : 1 orang

· Perawat : 2 orang

h. Sarana/prasarana

· Ruang tunggu

· Protap, Tupoksi

· Meja, Kursi